Políticas de Reembolso y Garantías

Materiales Sorrento C,A. pone a disposición de los usuarios de su página web la siguiente información sobre las Políticas de Reembolso y Garantías:

1. Una vez realizada la compra en nuestra plataforma de ventas online, el cliente dispone de siete (07) días hábiles para realizar la devolución del producto y las condiciones del mismo deben cumplir con las siguientes características:

- Estar sin marcas, provocadas por mal uso del mismo o manipulación incorrecta.

- Contener etiquetas, accesorios y manuales en perfecto estado. Sin rayas ni enmiendas.

2. El reembolso del dinero se realizará tres (03) días hábiles después de recibir el producto en nuestras instalaciones y una vez verificado que cumpla con las Políticas de Reembolso y Garantías.

3. Una vez realizado el reembolso, el detalle del mismo será enviado vía correo electrónico a la dirección que indique el cliente al momento del registro en nuestra página web.

4. Todos los reembolsos de dinero se realizarán en la misma moneda y en el mismo canal de pagos que utilizó el cliente al momento de realizar la compra.

5. El tiempo de garantía es de siete (07) días continuos luego de recibir el producto. En el caso de herramientas eléctricas, el tiempo de garantía es de siete (07) días en nuestra tienda física. Posterior a este período y dentro de los seis (06) primeros meses en los centros de servicio autorizados siempre y cuando no presente daños por: falta de protección eléctrica o variaciones de tensión.